Créer un compte vous permet de suivre vos commandes et conserver vos informations et l’historique de vos commandes pour faciliter vos prochains achats. Votre compte vous permet aussi de profiter de notre programme Fidélité. En cumulant vos points bien-être
vous pourrez bénéficier d’un certain pourcentage de remise sur le montant de vos prochaines commandes.

2 possibilités s’offrent à vous :
En haut à droite du site, cliquez simplement sur Nouveaux Clients ? Créer un compte Ou lors de la validation de votre Mode de commande, sélectionner Créer Mon compte J’ai oublié mon Mot de Passe Tout en Haut à droite du site, cliquez sur Mon compte puis sur Mot de passe oublié ? Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail.

Un email vous sera envoyé afin que vous réinitialisiez vous-même votre mot de passe.

Vous recevrez une confirmation de commande par mail. Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande dans la rubrique Mon Compte en haut à droite de toutes les pages du site.

Oui, nos conseillers sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00 pour vos commandes par téléphone.

Oui, vous pouvez passer votre commande sans créer de compte.

Attention : Sans compte, vous ne pourrez pas cumuler les points Bien-être et bénéficier de notre programme Fidélité.

Si vous souhaitez modifier votre commande après qu’elle ait été validée, vous devez contacter notre service client qui procédera à l’annulation de votre commande et en créera une nouvelle avec vous.

Oui, il vous suffit de contacter notre service client pour procéder à l’annulation de votre commande. Vous avez 14 jours pour changer d’avis et nous retourner votre colis avec vos produits complets, non ouverts et non consommés.

En ligne vous pouvez payer par Carte Bancaire :
Carte Bleu, Visa, EuroCard/MasterCard, American Express ou avec votre compte Paypal. Vous pouvez également payer par chèque.

Le paiement en ligne est sécurisé par 3D Secure, autorité de certification des transactions en ligne partout dans le monde.

Non, nous n’acceptons malheureusement pas les paiements par ce mode.

En France Métropolitaine, les frais de port en point relais sont de 4,90 euros et offerts dès 49 euros d’achats en France Métropolitaine, 5,90 euros à domicile en 48H et offerts dès 60 euros d’achat, en Chronopost 24 heures, les frais de port sont de 9,90 euros.

Les commandes sont expédiées du Lundi au Vendredi.

Avant 12 H les commandes sont expédiées le jour même.
Après 15 H Les commandes sont expédiées le lendemain.
Les délais de livraison en France Métropolitaine varient en fonction de votre choix :
24 H : avec Chronopost.
48 à 72 H : À domicile.
3 à 5 jours : en point relais.

Nous livrons en Europe, Afrique et dans le monde entier.
Les frais d’expédition sont détaillés pour toutes ces destinations dans nos conditions générales de vente.

Il vous suffit simplement de vous connecter à votre compte ИaturΛelle lors de vos commandes. Vos points Bien-être s’accumulent à chaque commande et vous permettent de bénéficier de remises sur le montant de vos achats.

Nous vous proposons d’utiliser vos point bien-être au moment du paiement. Ils viennent ainsi en déduction du montant de votre commande tout simplement !